¿Recuerdas cuando lo más complicado del diseño web era que el logo no se moviera misteriosamente en el móvil? Pues prepárate, porque ahora llega algo serio: la Ley Europea de Accesibilidad. Y no, no es una nueva serie de Netflix. Es una norma legal real que entra en vigor el 28 de junio de 2025 y que te puede costar más que una suscripción anual a 5 plataformas de streaming.
Y si te preguntas “¿me afecta esto a mí?”, te damos una pista: si vendes online en Europa y no eres una microempresa, sí. Te afecta. Y si no haces nada… también. Pero no te preocupes, en Protocolo 66 te lo explicamos todo con amor, humor y plan de acción, como se merece.
La Ley Europea de Accesibilidad 2025
¿Qué es esta ley y por qué se está metiendo en mi ecommerce?
La Ley Europea de Accesibilidad no viene a fastidiar (aunque lo parezca al principio), sino a garantizar que todo el mundo pueda usar una web, compre lo que compre. ¿El objetivo? Que personas con discapacidad o limitaciones (auditivas, visuales, motoras, cognitivas, etc.) puedan navegar, comprar y pagar sin obstáculos digitales ni necesidad de hacer parkour por el teclado.
Afecta a:
- Tiendas online grandes y medianas.
- Aplicaciones móviles de ecommerce.
- Plataformas de pago.
- Sistemas de lectura, reservas, entradas, libros electrónicos y más.
Fechas clave para apuntar con rotulador fosforito
- 28 de junio de 2025: fecha oficial para que tu web esté al día con los estándares de accesibilidad.
- Hasta 2030: si tu web ya existe y no introduces funcionalidades nuevas, puedes respirar un poco más… pero igual te conviene adaptarte ya (spoiler: lo tendrás que hacer sí o sí).
¿Y si soy pequeño? ¿Puedo pasarme esta ley por el favicon?
Si tienes:
- Menos de 10 empleados
- Y facturas menos de 2 millones de euros al año
¡Enhorabuena! Eres considerado microempresa y estás exento legalmente. Pero seamos realistas: ser accesible suma puntos con Google, los usuarios y hasta tu conciencia.
Cambios que debes aplicar (sí o sí)
¿Quieres cumplir con la ley sin perder la cabeza? Aquí el combo que tu tienda necesita:
Cumple con WCAG 2.1 nivel AA
Esto no es un conjuro, son las normas técnicas de accesibilidad. ¿Qué implica?
- Texto alternativo en imágenes (nada de subir “img27482.jpg” sin más).
- Contraste visual legible, nada de gris clarito sobre blanco nieve.
- Navegación con teclado, para que no sea obligatorio usar ratón (ni magia negra).
- Etiquetas correctas en formularios y botones, para que un lector de pantalla no suene como Siri con resaca.
- No usar solo color para diferenciar cosas (como ese botón que sólo cambia a rojo cuando fallas).
Publica tu «Declaración de Accesibilidad»
¿Una qué? Una página donde expliques qué haces para que tu web sea accesible, qué problemas quedan y cómo los usuarios pueden contactar si encuentran barreras. Tipo carta de disculpas… pero profesional.
Implementa mejoras técnicas continuas
No vale con un “ya lo puse y me olvido”. Debes mantener las mejoras, auditar regularmente y tener un protocolo (guiño guiño) para responder a reclamaciones.
¿Y si me la salto?
Si decides vivir peligrosamente, aquí lo que te puede caer encima:
- En España: hasta 90.000 € de multa y adiós subvenciones.
- En Francia o Alemania: hasta 250.000 € o 500.000 € respectivamente.
- En algunos países, incluso podrías pasar por el calabozo express del ecommerce.
Además:
- Tu tienda podría ser bloqueada.
- Google te quita visibilidad.
- Y tu reputación se va de vacaciones sin billete de vuelta.
Pero, ¿qué gano yo cumpliendo?
Usuarios más felices y fieles: cerca del 20 % de la población europea tiene alguna discapacidad. Agradéceles con una web usable.
Mejor SEO: Google ama los sitios accesibles (sí, de verdad).
Más ventas: si la gente puede completar una compra sin atascarse, lo hace.
Una web más rápida, clara y usable para todos. También para ese cliente que compra desde el móvil con la pantalla rota y los dedos llenos de churros.
Plan Protocolo 66 para que no te pille el toro (ni la UE)
En Protocolo 66 nos arremangamos por ti y te ayudamos con:
- Auditoría técnica de accesibilidad.
- Corrección de errores WCAG 2.1 AA, sin drama.
- Redacción de tu declaración de accesibilidad, sin que parezca un contrato bancario.
- Asesoramiento para ecommerce, diseño y contenido accesible.
- Formación a tu equipo (con humor y café, como debe ser).
- Mantenimiento proactivo, porque el mundo cambia, y la web también.
En resumen: no esperes a que la ley te ponga un captcha en forma de multa
La accesibilidad no es solo una obligación, es una oportunidad. De vender más, de posicionarte mejor, de conectar con más gente. Y sí, también de dormir tranquilo por la noche.
Así que si tu tienda online aún no es accesible, escríbenos y te echamos un cable… ¡y además enchufado! Visítanos y empieza a adaptar tu tienda online con nosotros.
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